Inhalt
- Antwortpunkte für den öffentlichen Dienst (911 Zentren)
- 911 für jemanden in der Ferne anrufen
- So erhalten Sie die Hilfe dort, wo Sie sie benötigen
Ja, aber wie bei fast allem, was mit 911-Notfällen zu tun hat, ist es etwas komplizierter als es sich anhört.
Antwortpunkte für den öffentlichen Dienst (911 Zentren)
Notrufzentralen, sogenannte Public Service Answering Points (PSAP), sind für die Beantwortung von 911-Anrufen und die Betreuung der Bedürfnisse derjenigen in den dafür vorgesehenen Bereichen verantwortlich.
Wenn Sie 911 anrufen, wird Ihr Anruf über einen PSAP weitergeleitet, der Anrufe in Ihrem geografischen Gebiet verarbeitet. Wenn Sie für sich selbst oder für jemanden anrufen, mit dem Sie zusammen sind, sitzt die Person, die Ihren Hilferuf beantwortet, wahrscheinlich im selben Raum wie die Person (oder ist dieselbe Person), die direkt mit den Sanitätern, Feuerwehrleuten oder Strafverfolgungsbeamten spricht, die antworten werden.
Finden Sie heraus, ob Ihr 10-jähriges, defektes Handy immer noch 911 anrufen kann911 für jemanden in der Ferne anrufen
Wenn Sie 911 für jemanden anrufen, der nicht physisch bei Ihnen ist, wird derselbe "lokale" PSAP den Anruf entgegennehmen. Es ist nicht garantiert, dass diese Zentren in einem anderen Teil des Landes ein Zentrum für Sie finden, aber das bedeutet nicht, dass sie es nicht versuchen werden. Leider wird es wahrscheinlich nicht schnell gehen oder zumindest nicht das Gefühl haben, dass es sehr schnell geht.
Der Trick, wenn Sie jemanden in der Ferne anrufen, besteht darin, geduldig, ruhig und so klar wie möglich zu sein.
Die meisten Zentren verwenden dieselben Tools wie Sie, um Telefonnummern in anderen Bundesstaaten zu finden - im Internet oder in Telefongesellschaften. Was sie haben, was Sie nicht haben, ist eine Arbeitsbeziehung mit Telefongesellschaften, und das führt normalerweise zu einer besseren Zusammenarbeit. Viele kommunale PSAPs - insbesondere in touristischen Gebieten - verfügen über Standardarbeitsanweisungen für die Bearbeitung solcher Anrufe. Davon abgesehen gibt es für kein Zentrum in den USA oder auf der Welt die Möglichkeit, Kontaktinformationen für jedes andere Zentrum zu haben.
So erhalten Sie die Hilfe dort, wo Sie sie benötigen
Wenn Sie 911 für eine Person anrufen, mit der Sie nicht zusammen sind, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen, um dem 911-Dispatcher zu helfen. Hier sind die wichtigsten Dinge, die Sie verwenden können, um den Prozess zu beschleunigen:
- Leg nicht auf: Wenn Sie Tante Sally am Telefon haben und ein anderes Telefon verfügbar ist, legen Sie nicht mit Tante Sally auf. Rufen Sie vom anderen Telefon aus an, damit Sie Tante Sally bei Bedarf Fragen stellen können.
- Wissen, wo der Notfall passiert: Wenn möglich, kennen Sie die Adresse, einschließlich Stadt und Bundesland, an der sich die Person befindet, die den Notfall hat. Niemand kann Ihnen helfen, wenn er nicht weiß, wohin er gehen soll. Die Telefonnummer zu kennen ist eine gute Unterstützung. Wenn die Person zu Hause ist und im Telefonbuch aufgeführt ist, kann der PSAP die Nummer auf eine Adresse zurückführen. Wenn die Person nicht aufgeführt ist, kann sie sie möglicherweise weiterhin mithilfe einer Datenbank verfolgen, die als ANI / ALI (Automatic Number Identification / Automatic Location Identifier) bezeichnet wird.
- 911 von einem Handy aus anrufen: PSAPs, die Mobiltelefonanrufe beantworten, haben mehr Erfahrung darin, ungerade Orte aufzuspüren. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Mobiltelefon mehrere Mobilfunkmasten in einem völlig anderen Zustand überspringt. Die Verwendung eines Mobiltelefons zum Anrufen von 911 ist besonders gut, wenn Sie noch mit Ihrer Tante telefonieren. Bleib mit ihr in der Leitung. Sie kann möglicherweise nicht ans Telefon gehen, wenn die Leitung getrennt ist, aber einige PSAPs können in ein bestehendes Gespräch einbrechen und mit den Personen in der Leitung sprechen.
- Vorausplanen: Wenn Sie sich Sorgen um einen geliebten Menschen in einem anderen Bundesstaat machen, rufen Sie die Polizei in der Stadt an, in der er oder sie lebt, und lassen Sie sich im Notfall die 10-stellige Nummer (7 Ziffern + Vorwahl) anrufen Im Notfall rufen Sie die 10-stellige Nummer anstelle von 911 an. Dadurch werden Sie direkt mit dem richtigen PSAP verbunden, und Sie können dem Anrufer die Adresse geben, damit er Hilfe senden kann.
Ein PSAP kann Ihnen möglicherweise nur ungern helfen, wenn sein System beim Anruf ausgelastet ist. Zu Recht wird sich ein vielbeschäftigter 911-Dispatcher um die Leute in seiner Umgebung kümmern, bevor er versucht, jemandem zu helfen, der Hunderte von Kilometern entfernt ist. Bleib ruhig und sei geduldig. Sie werden sich mehr bemühen, dir zu helfen, wenn du dich bemühst, ruhig zu bleiben.