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Ihre Großmutter erinnert sich wahrscheinlich daran, wie der Arzt Hausbesuche gemacht hat oder wie sie ohne Termin ins Büro gehen und mit ihm sprechen konnte (und damals war es wahrscheinlich er). Aber das Tempo der modernen medizinischen Versorgung hat diese Dynamik verändert.
Heutzutage ist es normal, dass Erstversorger gezwungen werden, so viele Patienten wie möglich an einem Tag zu sehen, und dass Patienten zwischen Praktikern in einer Gruppenpraxis wechseln. Patienten haben auch ihre eigenen Terminkalender und möchten schnell ins Büro und wieder aus dem Büro kommen.
Vor diesem Hintergrund ist eine enge Beziehung zu Ihrem Hausarzt (unabhängig davon, ob Sie einen Arzt, einen zertifizierten Krankenpfleger oder einen Arzthelfer aufsuchen) von entscheidender Bedeutung, um das Beste aus jedem Besuch herauszuholen. In Bezug auf die Kommunikation zwischen Arzt und Patient haben Frauen einen Vorteil, sagt Debra Roter, Dr.P.H., Professorin an der Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, die sich seit mehr als 40 Jahren mit Interaktionen und Kommunikationsdynamiken zwischen Arzt und Patient befasst.
„Frauen neigen dazu, bei Arztbesuchen mehr zu sprechen. Sie stellen mehr Fragen und sprechen eher über Aspekte ihres täglichen Lebens, ihres Lebensstils, ihrer Gefühle und Emotionen “, sagt Roter. All diese Dinge sind Teil dessen, was sie als patientenzentrierte Kommunikation bezeichnet, und sie helfen Ärzten, Ratschläge und Behandlungen maßzuschneidern.
Unabhängig davon, ob Sie bereits ein guter Kommunikator sind oder möchten, dass Ihr Arzt Sie besser versteht, bietet Roter vier Schlüsselelemente, um Ihren Besuch zu maximieren.
Legen Sie eine Agenda fest
Viele Arztbesuche dauern nur 15 bis 20 Minuten. Daher ist es wichtig, Ihre Bedenken durch die Festlegung einer Tagesordnung zu priorisieren, sagt Roter. Nach ihren Recherchen ist die Dauer eines Termins weniger wichtig als seine Qualität. Erstellen Sie vor Beginn des Besuchs eine Liste der Themen, die Sie ansprechen möchten. Stellen Sie sie zu Beginn Ihres Besuchs vor.
"Die Art und Weise, wie Zeit verwendet wird, macht wirklich einen entscheidenden Unterschied", sagt sie. "Ihre Gliederung muss nicht komplex sein. Es kann einfach sein, dass Sie medizinische Probleme, Ängste oder Sorgen haben, über die Sie sprechen möchten. “
Sei ehrlich
Roter fordert die Patienten auf, ehrlich mit Sorgen und Bedenken umzugehen. Sie nennt das das "echte Geschäft".
"Es ist wichtig, Dinge über Ihren Lebensstil, Ihre sozialen Verpflichtungen und Beziehungen zu Hause und bei der Arbeit zu teilen", sagt sie. "Manchmal haben Patienten Angst, dass der Arzt nicht interessiert oder nicht relevant ist." Die Bereitstellung detaillierter Informationen hilft einem Arzt jedoch dabei, sich ein umfassendes Bild von Ihrem allgemeinen Wohlbefinden zu machen und Lebensstilfaktoren zu bewerten, die zu Ihrer Gesundheit beitragen können.
Haben Sie auch keine Angst davor, Schmerzen oder ein Gefühl hervorzurufen, das Sie stört, auch wenn es peinlich ist. Die Aufgabe Ihres Arztes ist es, Ihnen zu helfen, sich besser zu fühlen, und er oder sie muss Ihre Privatsphäre schützen.
Fragen stellen
Arztbesuche können überwältigend sein und manchmal kann sogar der wohlmeinendste Arzt zu schnell und komplex zu viele Informationen präsentieren. Es ist in Ordnung, Fragen zu stellen, und Roter betont, dass Sie sich wohl fühlen sollten, wenn Sie so viele Fragen stellen, wie Sie benötigen, um den Rat Ihres Arztes zu verstehen.
„Manchmal zögern die Leute, Fragen zu stellen. Bitten Sie Ihren Arzt, zu klären, was er im Klartext sagt, wenn er medizinisch spricht “, sagt sie. "Es ist vollkommen in Ordnung zu sagen:" Entschuldigung, ich folge dir einfach nicht. Kannst du das anders erklären? "
Wiederholen Sie als Nächstes die Informationen an Ihren Arzt. Dies hilft Ihnen, es aufzunehmen, und es hilft dem Arzt auch zu wissen, ob Sie es verstanden haben. Und wenn Sie nicht alles verstanden haben? Das ist auch ganz natürlich. Oft muss ein Arzt Informationen auf andere Weise wiederholen, damit sie klarer werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Arzt verstanden hat, was Sie ihm oder ihr gesagt haben. Wenn Sie beispielsweise über ein Problem sprechen - beispielsweise einen Knoten in Ihrer Brust - und Ihr Arzt es abbürstet, haben Sie keine Angst, das Problem erneut zu behandeln.
„Wir wissen aus Studien, dass Ärzte dazu neigen, Patienten sehr zu beruhigen, und Patienten glauben manchmal, dass diese Beruhigung verfrüht ist“, sagt Roter. "Es ist in Ordnung zu sagen:" Ich bin nicht sicher, ob Sie wirklich gehört haben, wie besorgt ich darüber bin. "
Wenn Sie Ihre Bedenken betonen, kann Ihr Arzt den Grund für die Beruhigung erläutern und das Problem eingehender untersuchen.
Gemeinsam arbeiten
Schließlich ist es wichtig, mit Ihrem Arzt zusammenzuarbeiten, um das beste Ergebnis zu erzielen. Wenn Ihr Arzt eine Behandlung empfiehlt, teilen Sie Ihre Sorgen über mögliche Nebenwirkungen oder Fragen zu anderen Optionen mit, schlägt Roter vor.
Auf diese Weise können Sie aktiv mit Ihrem Arzt zusammenarbeiten, um Behandlungsentscheidungen zu treffen, die am wahrscheinlichsten für Sie funktionieren. Es ist ein Gewinn für Sie und ein Gewinn für Ihren Arzt. Haben Sie also keine Angst, ihn oder sie zu bitten, Ihnen zu helfen, Ihre Möglichkeiten zu verstehen.
„Ein kritischer Teil des Gesprächs besteht darin, dem Arzt zu sagen:‚ Ich verstehe, dass alle Behandlungen Risiken und Vorteile haben. Können Sie mir helfen, diese mit anderen Behandlungen zu vergleichen? "
Versuchen Sie vor allem, Ihre Angst zu kontrollieren, indem Sie vor Beginn des Termins ein gutes Ergebnis erwarten.
„Wenn Sie den Raum betreten und erwarten, dass der Arzt Ihnen hilft, gibt er den Ton an. Die besten Ärzte sind zum Beispiel in Achtsamkeit geschult, was ihnen sagt, dass sie sich eine Minute Zeit nehmen sollen, um sich auf den neuen Patienten zu konzentrieren und die Person vor ihnen wirklich zu sehen. Und ich denke, Patienten müssen das auch tun “, sagt Roter.